délai email bb

Bonjour,

j'ai un délai vraiment très long (+ de 10 minutes) pour la réception de mes mails ?

y a t'il un moyen de résoudre cela, comment se passe vos réceptions de mails BB ?

Par ailleurs, je n'arrive pas non + à "forcer" la réception des mails ? y a t'il un bouton une option pour faire "recevoir email", si vous voyez ce que je veux dire ?

Cordialement.

Bonjour,
Je ne suis pas un spécialiste BB mais s'agit-il d'une ligne nouvellement créée ?
Vous êtes vous assuré de la couverture réseau ?

bonjour, merci de votre réponse !

oui nouvellement créée tout est relatif ? depuis 2 mois à peu prés ? (déjà reçu 2 factures mensuelles !)

oui le logo BB apparait bien sur mon tel, donc je suis couvert ?? et j'ai pris l'option 1€/mois ...

mais si je mets autant de tps (15 des fois 20 minutes) pour recevoir les mails ... je me poses des questions sur la pertinence de cet option et du service BB chez b&y

Ok, donc aucun rapport avec une créa de la ligne.

Avez vous éteint votre terminal récemment ? Quelques fois, un simple redémarrage peut résoudre pas mal de problèmes !

Je vais redondant avec votre autre post, mais en avez-vous profité pour en parler avec un conseiller sur twitter ?

oui je l'ai à plusieurs reprises éteint totalement !

mais ce n'est pas un pb du terminal, c'est plutôt la manière b&y ... car auparavant j'étais SFR classique ... et les mails m'arrivaient de suite ?

Je vais solliciter b&y et vous tiens au courant !

Vous savez le fonctionnement BB est assez particulier pour ce qui est des données par rapport à un iPhone ou un Androïd.
Pour faire simple, l'iPhone ou l'Androïd va chercher directement les mails chez gmail ou hotmail ou autre alors qu'un BB passe par des serveurs BB qui vont récupérer les données pour les envoyer ensuite au téléphone. C'est l'intermédiaire qui peut ralentir les choses, mais pas seulement.

En tout cas on attend de vos nouvelles !

Denis,

Peut-être le simple fait de revoir le paramétrage de votre appareil pourrait suffire :

==> >> Paramétrer BB <<

Sinon, en passant par le lien ci-dessous, et en selectionnant Bouygues Telecom comme Opérateur :

==> >> BB <<

Merci de nous tenir au courant,

Cdt./


PS : a utiliser en dernier : vous pouvez "choquer" votre mobile (retirer la batterie sans l'éteindre et remettez la batterie) afin de permettre à votre mobile de se réinitialiser.

Bonjour,
je recois les email sur mon BB dans les quelques secondes qui suivent l'envoi. J'ai 2 comptes sur yahoo et gmail. Pas pb.
Cdt

Euuuhhhh...Devons-nous en déduire que votre problème de réception est résolu??

Ah, mais c'est Sergio83 et son BB 8800? qui partait en Italie a 14h 22.

Déjà arrivé, faut dire que ce n'est pas loin?

Si c'est la suite du post emails reçus à l'étranger, ne les ouvrez pas autrement que sous Wi-FI sur vos box mails, après avoir désactiver la 3G, pour ne pas être surfacturé.

Sinon aucun problème pour les 2 comptes, si c'était une interrogation?

Cdt/Phil